U kunt producten via onze webshop toevoegen aan uw winkelwagen en vervolgens afrekenen.
Controleer voor het afronden van uw bestelling altijd zorgvuldig uw producten, aantallen, afleveradres en contactgegevens.
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u automatisch een bestelbevestiging per e-mail.
Controleer eerst uw map met ongewenste e-mail of spam.
Kunt u de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op via info@pottenbakster.nl, zodat wij kunnen controleren of uw bestelling goed is binnengekomen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als u een bestelling wilt wijzigen.
Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij de wijziging voor u door te voeren.
Is uw bestelling al ingepakt, verwerkt of aan de vervoerder overgedragen? Dan is wijzigen helaas niet altijd meer mogelijk.
Ja. Heeft u net een bestelling geplaatst en bent u nog iets vergeten? Plaats de extra artikelen dan direct als nieuwe bestelling in onze webshop.
Kies bij deze extra bestelling tijdens het afrekenen voor Afhalen, zodat er geen extra verzendkosten worden berekend.
Vermeld bij de opmerkingen duidelijk bij welk eerdere ordernummer de nieuwe bestelling moet worden toegevoegd, bijvoorbeeld:
“Graag toevoegen aan bestelling #12345.”
Als de oorspronkelijke bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen wij beide bestellingen samen te voegen.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Zolang uw bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we deze meestal nog annuleren.
Is de bestelling al verzonden, dan kan deze niet meer worden geannuleerd. Voor consumenten kan vervolgens het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.
Bij betaling per bankoverschrijving wordt uw bestelling in beginsel verwerkt nadat wij de betaling hebben ontvangen.
Wij proberen onze voorraad zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Door gelijktijdige bestellingen, voorraadcorrecties of systeemvertragingen kan het incidenteel voorkomen dat een product toch niet beschikbaar blijkt te zijn.
Als dit gebeurt, nemen wij contact met u op en zoeken we samen naar een passende oplossing.
Wij nemen contact met u op en bieden waar mogelijk verschillende opties, zoals:
U bent uiteraard niet verplicht een alternatief product te kiezen.
Bij een pre-order bestelt u een product dat nog niet direct uit voorraad leverbaar is.
De verwachte leverdatum staat waar mogelijk bij het product vermeld. Deze datum is indicatief en kan wijzigen wanneer een leverancier of vervoerder vertraging heeft.
Wanneer u een pre-orderproduct samen met andere artikelen bestelt, kan de volledige bestelling worden verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn.
Wilt u andere artikelen eerder ontvangen? Neem dan contact met ons op om te bespreken wat mogelijk is. Aan een aparte verzending kunnen aanvullende verzendkosten verbonden zijn.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van onder andere het gewicht van uw bestelling en het land van bestemming.
U ziet de actuele verzendkosten voordat u de bestelling definitief plaatst.
Wij verzenden pakketten op maandag, woensdag, donderdag en vrijdag.
Bestellingen die op een verzenddag vóór 12.00 uur volledig en betaald bij ons binnenkomen, proberen wij dezelfde dag te verwerken en te verzenden.
Bestellingen die later binnenkomen, worden normaal gesproken op de eerstvolgende verzenddag verwerkt.
Tijdens drukke periodes, acties, evenementen en rond feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
Onze standaard pakketzendingen worden verzonden via DPD.
Afhankelijk van het land en de beschikbare mogelijkheden kunt u kiezen voor thuisbezorging of levering bij een DPD Pickup point.
Wilt u uw pakket liever via DHL laten verzenden? Neem dan vooraf contact met ons op of vermeld dit bij de opmerkingen van uw bestelling. Hieraan kunnen aanvullende kosten verbonden zijn.
Ja. Uit onze ervaring blijkt dat pakketten die via DPD naar een Budbee-afhaalpunt worden gestuurd vaker vertraging oplopen, niet correct worden afgeleverd of in sommige gevallen tijdens het verzendproces zoekraken.
Daarom adviseren wij om indien mogelijk te kiezen voor DPD Home of een regulier DPD Pickup point dat geen Budbee-locatie is.
Ja. Wij verzenden naar een groot aantal landen binnen de Europese Unie.
Een actueel overzicht van de landen waarnaar wij verzenden vindt u op onze pagina Verzending & levering.
Ja. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar per e-mail een track & trace-link.
De aangegeven levertijden zijn verwachte levertijden en geen gegarandeerde bezorgdata.
Wanneer een pakket eenmaal aan de vervoerder is overgedragen, zijn wij voor de daadwerkelijke bezorging afhankelijk van de vervoerder. Tijdens drukte, feestdagen, weersomstandigheden of door logistieke problemen kan vertraging ontstaan.
Heeft uw pakket volgens de track & trace een ongebruikelijke vertraging? Neem dan contact met ons op. Indien nodig kunnen wij een onderzoek bij de vervoerder starten.
Wij verpakken onze producten met grote zorg.
Is uw bestelling toch beschadigd geraakt tijdens het transport? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pottenbakster.nl.
Stuur daarbij indien mogelijk:
Bewaar de verpakking totdat de melding is afgehandeld.
Neem contact met ons op en vermeld uw ordernummer en welk product u heeft ontvangen.
Stuur indien mogelijk een foto van het ontvangen artikel mee. Wij zoeken vervolgens samen met u naar een passende oplossing.
Ja. De optie Afhalen is tijdens het afrekenen direct beschikbaar voor klanten met een afleveradres in Nederland of België.
Woont u in een ander land en wilt u uw bestelling bij ons afhalen? Vul dan tijdens het bestellen ons adres in als afleveradres:
De Pottenbakster BV
Jellinghausstraat 10
5048 AZ Tilburg
Nederland
Daarna kunt u bij de verzendmethode kiezen voor Afhalen.
Vermeld bij de opmerkingen van uw bestelling eventueel dat u de bestelling zelf komt ophalen.
Wacht altijd tot u bericht van ons heeft ontvangen dat uw bestelling klaarstaat voordat u naar de winkel komt.
De optie Afhalen wordt automatisch weergegeven bij adressen in Nederland en België.
Woont u in een ander land? Gebruik dan tijdens het bestellen ons adres als afleveradres:
Jellinghausstraat 10, 5048 AZ Tilburg, Nederland
Daarna wordt de optie Afhalen beschikbaar tijdens het afrekenen.
Ja. Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
Wilt u van uw aankoop afzien? Maak dan gebruik van onze aparte pagina Herroeping. Daar vindt u alle informatie over het ongedaan maken van uw aankoop en hoe u dit aan ons doorgeeft.
Voor praktische informatie over het terugsturen van producten, retourkosten en terugbetaling kunt u terecht op onze pagina Retourneren.
Wanneer u gebruikmaakt van het wettelijke herroepingsrecht, zijn de directe kosten van de retourzending in beginsel voor uw rekening.
Bij een verkeerd geleverd, beschadigd of defect product kunnen andere regels gelden. Neem in dat geval eerst contact met ons op.
Glazuurresultaten kunnen verschillen door onder andere kleisoort, laagdikte en stookwijze.
Afbeeldingen en voorbeeldtegels geven daarom altijd een indicatie. Test een nieuw glazuur of een nieuwe combinatie bij voorkeur eerst op een proefstuk.
Meer weten over hoe glazuren reageren en waarom resultaten kunnen verschillen? In het boek ‘Meer dan een potje glazuur’ gaat Agnes hier uitgebreid op in.
Controleer altijd de productomschrijving en de informatie van de fabrikant.
Wij adviseren om bij glazuren vooral te kijken naar het stookbereik en de gewenste stooktemperatuur, en niet alleen naar het merk.
Twijfelt u of een bepaald product geschikt is voor uw klei of stooktemperatuur? Neem dan gerust contact met ons op.
Veel glazuren kunnen worden gecombineerd, maar combinaties kunnen het vloeigedrag en eindresultaat sterk beïnvloeden.
Test daarom een nieuwe combinatie altijd eerst op een proefstuk en houd rekening met mogelijke uitloop tijdens het stoken.
Voor de steengoed kwastglazuren gebruiken we de volgende stookcurve:
Van kamertemperatuur naar 650°C in 5,5 uur. Daarna in 2,5 uur naar 1220 °C zonder pendelen.
We kiezen er bewust voor om niet te pendelen. Onze resultaten zien hierbij al erg mooi en dit scheelt enorm in de stookkosten.
In de keramiekwereld verwijst “cone” (in het Nederlands ook wel “pyrometrische kegel” genoemd) naar een systeem om te meten hoeveel warmte keramiek in de oven heeft ontvangen. Dit houdt niet alleen temperatuur in, maar ook tijd en hoe lang de temperatuur aanhoudt. Het cone-systeem wordt vaak gebruikt bij het bakken van keramiek en glazuren.
Het cone-systeem werkt met nummers, en die zijn een beetje verwarrend omdat lagere nummers hoger kunnen bakken dan hogere nummers, afhankelijk van of er een nul voor staat.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Let op:
Cone 05 (met nul): ongeveer 1046°C → lage temperatuur.
Cone 5 (zonder nul): ongeveer 1185°C → hogere temperatuur.
Dus cone 05 en cone 5 zijn heel verschillend!
🔥 Belangrijk verschil
De stooktemperatuur is het grootste verschil. Hieronder een overzicht:
Aardewerk
Steengoed
Ja. Wij leveren ook aan winkels, ateliers, professionele keramisten, scholen en andere zakelijke klanten.
Bent u geïnteresseerd in zakelijk inkopen of het opnemen van producten uit ons assortiment?
Neem contact met ons op via info@pottenbakster.nl en vertel kort waar u naar op zoek bent. We denken graag met u mee over de mogelijkheden voor uw organisatie.
Het actuele aanbod vindt u op onze pagina Workshops & cursussen.
Daar vindt u informatie over beschikbare data, inhoud, prijzen en reserveren.
Voor workshops en cursussen gelden specifieke annuleringsvoorwaarden.
Deze vindt u bij de betreffende workshop of cursus en zijn van toepassing op uw reservering.
U kunt ons bereiken via:
E-mail: info@pottenbakster.nl
Telefoon: +31 (0)13 785 89 41
Voor een bezoek aan onze atelierwinkel raden wij aan vooraf de actuele openingstijden op onze website te bekijken.
